이석우 남양주시장이 전국 지자체 중 최초로 '복지분석팀', '복지지원팀'을 희망복지과에 신설, 작년 12월 14일부터 운영 중에 있다고 밝혔다.

시민들의 요구와 시대 흐름을 신속 반영, 시민들이 공감하는 복지행정을 펼치기 위해서는 빅데이터를 활용한 복지분석이 필요하다고 판단해 전국 최초로 복지분석팀을 신설했다는 것이다.

'복지분석팀'은 현재 공공과 민간의 서비스 제공내역을 수혜대상자 및 사업별 확인 가능한 복지전광판에 희망케어센터 시스템 연계를 통한 민·관 빅데이터를 구축, 이 같은 시스템 자료를 기반으로 복지수요자가 원하는 욕구 등을 분석해 복지비젼 및 방향 등을 제시해 맞춤형 복지사회를 구현시킬 계획이다.

이는 '복지분석팀' 신설로 정확한 복지수준 진단 및 욕구도 파악으로 실질적 복지 창출을 위한 자체성과관리 시스템구축과 사회복지효과를 측정 가능한 성과 관리지표 개발 및 활용을 통해 지역사회복지 내실화를 도모하고자 하는 의지로 풀이된다.

기실, 이제까지는 복지예산 급증에 따른 복지사업의 고비용·저효율 구조의 고착화와 전달과정의 누수·비효율 사례가 증가 중에 있다. 이러한 복지전달체계의 비효율성에 따른 수혜자 혼란과 불편, 중복수혜, 수혜자간 형평성 저해, 지자체의 과도한 복지재원 부담, 신축적 자금집행 곤란 등 각종 부작용이 발생하고 있다.

이에 남양주시는 정확한 복지 분석과 평가를 통해 "기존의 복지 서비스 수준과 범위는 축소하지 않으면서 불필요한 복지비용을 줄이고 수혜자들이 보다 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 개선하는 데 역점을 둘 것"이라고 설명했다.

또, 복지기능 강화를 위해 전국 최초로 개소하는 남양주 고용복지종합센터 내 '복지지원팀'을 신설 배치하여 읍면동 사회복지팀 기능은 물론 1회 방문으로 고용, 일자리지원, 복지상담, 서비스연계, 각종 급여신청 등 수요자 맞춤형 고용복지 원스톱 서비스를 제공한다.