한강유역환경청(청장 김영훈)은 ‘13년 소량으로 배출되는 지정폐기물(폐유, 폐유기용제 등)의 적정처리 및 배출자의 편의를 제공하기 위해 실시한 '소량 지정폐기물 처리서비스' 이용자에 대한 만족도 조사를 발표하였다.

실제 이 서비스를 이용하여 폐기물을 처리한 58개소 사업장을 대상으로 12.9~12.20까지 실시한 만족도 조사 결과 조사사의 81.1%가 만족한다는 의견을 제시하였다.

만족도가 높은 사유로는 배출자와 처리자를 연결 시켜주는 창구 역할을 하여 지정폐기물 배출을 용이하게 하고, 처리비용이 저렴하다는 등의 의견이 많았고, 불편사항으로는 폐기물 수거장소가 수도권 지역 5개 장소로 한정되어 있어 수거장소까지 이동거리가 멀다는 의견 등이 있었다.

한강유역환경청 관계자는 "금번 실시한 고객만족도 조사를 통해 나타난 미비점을 보완하여 수거장소 확대 및 방문 수거 서비스 실시 등 정부 3.0 시대에 부합하는 이용자 맞춤형 서비스로 개선·발전시켜 나가겠다"고 말했다.