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연천군, 대중교통 관련 민원처리 적극 나선다- 버스·택시 민원 및 관련 접수·안내 24시간 실시 이국현 |
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연천군은 관내 버스 및 택시와 관련한 민원, 문의·건의사항에 대한 제보접수와 안내를 실시한다.
21일 군에 따르면 "대중교통과 관련한 민원이나 궁금한 문의사항 등에 대한 적극적인 처리와 교통행정의 주민만족도 향상을 위해 민원접수 및 안내를 24시간 실시한다."고 밝혔다.
대상은 연천군 택시 및 버스(연천군 경유 관외버스 포함)로 민원신고내용은 불친절, 승차거부·중도하차, 부당요금, 개문발차, 무정차 통과, 난폭운전 등이며, 문의·건의사항은 버스노선, 운행시간, 요금 등이다.
민원 제보 및 문의는 연천군 홈페이지(인터넷민원상담, 전자민원창구)와 우편접수가 가능하며, 또한 전화접수는 주간은 지역경제과 교통행정팀, 야간은 군청 당직실이며, 경기도 콜센터은 주·야간 모두 제보 및 문의가 가능하다.
군 관계자는 "민원제보 시 증빙자료 확보를 위해 일시·장소·차량번호(노선번호) 등을 가급적 명확히 하여 신속하게 신고해 줄 것을 당부드린다."고 말하고 "선진교통문화 정착과 으뜸연천, 명품연천건설을 위해 대중교통 민원해결에 최선을 다하겠다."고 덧붙였다.
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