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용인 상수도사업소 간부 공무원 일일 검침원 변신 장인진 |
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용인시(시장 서정석) 상수도사업소 간부공무원들이 일일검침원으로 변신해 눈길을 끌고 있다. 상수도사업소장을 비롯한 담당급 이상 공무원 14명이 이번 달 20일부터 23일까지 4일간 수도요금의 최전방에서 근무하는 검침원과 함께 도보로 이동하면서 수도 계량기를 직접 검침하는 시간을 갖고 있다.
이번 체험 행사는 현장에서 검침원의 애로사항을 느끼는 한편 수도설비 유지 관리의 문제점을 직접 파악해 각종급수 공사 설계에 반영하기 위한 것이다. 상수도사업소는 간부 공무원들의 현장 파악이 검침 요금 관련 민원을 사전에 예방하는 역할을 하고 검침원의 근무의욕 고취와 사기 진작을 도모할 수 있을 것으로 보고 있다.
또, 체험행사기간 중 수도시설의 불법이용과 수돗물 무단 도용 등을 중점 점검해 검침체계의 문제점을 보완하고 수도사용가정에 고지서 교부도 철저히 해 기간 내 납부를 유도한다는 계획이다.
상수도사업소 김관지 소장은 "체납자에 납부를 독려하고 수도 사용자와 직접 면담을 갖고 수도요금에 대한 불만을 수렴하고 현장 상황을 정확하게 파악할 수 있어 업무 처리 효율이 높아질 것으로 본다."고 말했다.
한편, 상수도사업소는 지난 9월부터 지방자치단체 중 처음으로 상하수도 요금 고지서에 1년간 월별사용량을 한눈에 볼 수 있는 막대그래프를 표기해 수용가들로부터 호응을 받고 있다고 밝혔다.
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