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신속한 민원처리, 그린패트롤 긴급출동 오희진 |
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한강유역환경청(청장 한기선)은 지난달부터 신속한 민원처리를 위한 그린패트롤 서비스를 개시한다고 밝혔다.
그린패트롤은 단속공무원 2~3명 1개팀으로 전담·운영되며, 국민 건강과 생활환경을 침해하는 환경 범죄 현장에 최우선 투입되어 현장조사 및 긴급 조치 역할을 담당하게 된다.
또한, 주요 하천 및 공장밀집지역 등 취약지역에 대한 환경감시와 수질동향 및 자료수집 등 정보 분석 임무를 수행한다.
기존에는 환경오염물질 배출시설에 대한 현장방문을 중심으로 환경단속을 실시했으며, 단속인원이 특별점검에 투입되거나 장거리 이동중인 경우에는 긴급한 민원사항에 즉각적인 대응이 곤란했다.
환경감시 조사팀은 12개팀이 조직·운영되어 있으나, 서울·경기·인천·강원 등 88개 시·군·구, 면적 33천㎢, 24만개 업소 전체를 관할하는데 한계가 있는 실정이다. 또한, 환경범죄는 주도면밀하게 계획되어 환경감시가 소홀한 취약시간대에 발생되는 특성으로 시료채취 및 현장조사 등 물증자료 확보에 어려움이 많았다.
이에 따라 그린패트롤은 차별화된 긴급출동 서비스를 통해 신속하고 편리한 민원처리 등 국민이 체감하는 서비스를 제공하고, 환경지킴이, 환경단체 등과 상호 협력하는 종합적인 감시 네트워크를 구축하게 된다.
이로써 환경범죄에 대한 민원접수부터 현장조치, 민원회신까지 한 곳에서 처리되는 One-STOP 시스템이 구축되어, 민원처리 지연 등 국민불편 사항이 상당수 개선될 전망이다.
또한, 환경감시가 미치지 못하는 사각지대에 대한 주민들의 자율적 참여와 협조를 유도하고, 이를 활용하는 체계적이고 효율적인 감시시스템 운영을 통해 악의적인 환경범죄 단속에 영향을 줄 것을 보인다.
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