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경기도공단환경관리사업소, '08 산업단지 환경관리 고객만족도 조사결과' 발표65.6가 잘 하고 있다고 응답, 업무추진시 권위적 태도는 개선 오희진 |
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경기도공단환경관리사업소가 인허가 등 환경관리 분야와 지도점검 등 환경지도 분야에서 전반적으로 높은 만족도를 받은 것으로 설문조사 결과 나타났다.
이번 설문조사는 반월,시화 산업단지 배출업조 종사자들을 대상으로 환경관리 및 환경시책분야 고객만족도등에 관해 조사한 것으로 지난 12월 23일부터 20일간 온라인상으로 이뤄졌다.
조사결과 환경관리 분야 인허가 민원처리 만족도는 95.9%가 만족을 나타냈고, 인허가 민원처리 신속성은 89.9%가, 인허가 공무원의 친절도와 청렴도는 95% 이상이 만족한다고 응답했다.
환경 지도점검의 타당성을 묻는 질문에는 95.9%가 타당하다고 답했다. 지도점검 공무원의 청렴도 조사에서 응답자의 95% 이상이 청렴하다고 여기나 업무추진시 권위적 태도는 개선해야 할 사항으로 제시됐다.
사업소의 환경관리시책 인지도 조사에서는 홈페이지 구축으로 과반수 이상인 64.7%가 잘 알고 있다고 응답했다. 사업소의 환경관리시책 종합평가에서는 65.6가 잘 하고 있다고 응답함으로 산업단지 환경행정이 많이 개선되고 있는 것으로 보인다.
도 공단환경관리사업소 관계자는 이번에 실시한 산업단지 고객만족도 조사결과를 향후 업무추진 지표로 활용해 미진한 부분은 업무절차와 관련규정 개선, 시책홍보 등 적극적인 후속대책을 강구해 나가기로 했다고 밝혔다.
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