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울산시, "세탁물 인수증 꼭 챙기세요" 이경옥 |
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세탁물 피해자 가운데 60%이상이 세탁물 인수증을 받지 않은 것으로 나타났다.
울산시 소비자센터가 지난해 접수된 소비자센터 상담자료 중 세탁 서비스 피해자 100명을 대상으로 전화설문조사(2008년 10월27일~12월1일)를 실시한 결과 63%(63명)가 세탁물 인수증을 받지 않은 것으로 나타났다.
인수증을 받지 않은(63명) 이유에 대해서는 38명(60%)이 세탁소가 교부하지 않아서, 25명(40%)은 교부받을 필요성을 느끼지 않아서라고 답변했다.
세탁 의뢰시 세탁물 확인 유무의 경우 ‘확인’ 52명, ‘미확인’ 48명 등으로 파악됐다.
세탁물을 확인하지 않은(48명) 이유는 ‘세탁소 신뢰’ 54%(26명), ‘불편’ 40%(19명), ‘미안해서’ 6%(3명) 등으로 나타났다.
소비자센터 관계자는 “세탁물 인수증은 세탁물 분실 등 소비자 피해 발생시 중요한 피해구제 자료이기 때문에 반드시 인수증을 교부받아야 한다”고 당부했다.
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