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| 휴대용 단말기(PDA)로 상수도 검침 ‘척척’ | |||||||||||||
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현재는 검침원이 계량기를 읽고 검침부에 수기로 기록한 후, 사무실에서 전산입력 직원이 검침부의 기록을 컴퓨터에 입력하고 있다. 새로운 방식에서는 검침원이 현장에서 바로 PDA에 입력하고 근거리 무선 통신을 이용해 자료를 한 번에 서버로 이동시키게 된다. 이번 사업은 시스템 구축을 위한 예산 소요액보다 인력 감축 및 업무 효율성 향상을 통한 예산 절감액이 크다고 판단해 추진하게 됐다. 이번 휴대용 단말기(PDA) 검침 사업이 효율적이라고 판명되면, 서울 시내 11개 수도사업소의 전산입력 직원 각 2명씩 총 22명의 인원을 감축할 수 있고, 예산 또한 연간 10억원을 절감할 수 있을 것으로 보인다. 또한 방대한 양의 검침부책을 제작하고 보관하는 데 소요되는 비용과 공간을 절약할 수 있다. 이에 반해, 시스템을 구축하는 데 소요되는 비용은 총 6억 9천만 원으로, 여기에는 서버, 보안장비 및 휴대용 단말기 360대 구입비가 모두 포함된다. 휴대용 단말기를 이용하면 인력과 예산 절감 외에도 다양한 민원 서비스가 현장에서 가능할 것으로 예상된다. 과거 검침 기록을 일목요연하게 비교할 수 있어 계량기 이상이나 누수 여부를 파악할 수 있다. 또한 수도요금에 대한 문의도 현장에서 즉시 답변할 수 있고, 요금 체납 등의 사항도 바로 확인해 안내하므로, 민원 서비스가 크게 향상된다. 시범사업은 오는 12월부터 3개월간 5개 구(영등포, 구로, 금천, 서대문, 은평)를 대상으로 실시된다. 본부는 시범 운영 후 성과가 좋으면 서울시 전체로 확대한다는 방침이다. 휴대용 단말기를 이용한 검침은 최근에 서울도시가스와 한국전력 등에서 시행하고 있고, 상수도 분야에서는 전주, 수원, 양산시에서 중소규모로 운영하고 있다. |
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