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경기도통합브랜드콜택시(GG콜),시흥시에서도 달린다

2010년 12월 03일 (금) 00:20:10

황해경

1688-9999번의 대표전화 한 통화로 경기도통합브랜드(GG콜)콜택시를 시흥시에서 만날 수 있다. 경기도통합브랜드콜택시는 도내 어디서나 하나의 대표전화(1688-9999)로 해당지역 콜센터로 연결해 산뜻하고 친절·안전·청결한 서비스를 받을 수 있는 명품 택시(GG콜)를 말한다. GG콜 이용체계는 고객이 1688-9999번으로 발신하면 음성으로 고객위치를 파악해 콜센터에 연결하며, 콜센터에서는 이용객과 가장 가까운 GG콜택시를 배차해 고객과 연결시키는 시스템이다.

시흥 해피콜센터(대표 윤정호. 호출번호 031.498-8686)의 사업계획에 의하면 2011년까지 모집 예정대수 400대중 현재 30대가 차량외부 디자인 도색을 순차적으로 진행하고 있으며, 도색 등이 완료된 차량은 현장에 투입하여 운행 중에 있다.

또한, 시흥 해피콜센터에서는 금년 12월 말까지 추가로 모집된 차량에 대해서는 한시적으로 자부담금(20%)을 전액 지원하여 브랜드화를 추진하고, 나머지 차량에 대해서도 2011년 상반기까지 모집 완료할 계획이다. 특히, 브랜드 콜택시의 이용자 신뢰와 브랜드 가치 창출을 위해 운수종사자의 자격요건과 운영규약 위반 시 과감히 퇴출(2진 아웃제 도입)하는 초강수를 띄우고 있다.

경기도는 지난 10월까지 현재 18개 시군에 17개(수원,용인,안산,안양권1,안양권2,의정부1,의정부2,평택,이천,광명,양주,여주,김포,광주,화성,오산,시흥)의 GG콜센터를 선정했으며, 명품 브랜드화를 위해 운전원 제복착용과 차량에 브랜드 띠, 표시등, 각종 스티커 부착, 차량도색 등 통합브랜드 콜택시 디자인을 갖췄다.

도내 어디서나 1688-9999 하나의 전화번호로 최고의 서비스를 제공하는 명품브랜드 GG콜은 이용자에게 친절·안전·금연 등의 차별화된 서비스를 제공함으로써 택시 수요를 창출하고 운수 종사자 수입을 증대시키며, 경영개선을 가져옴으로써 산업 활성화의 선순환 구조 정착에 기여할 것으로 기대된다고 밝혔다.